2018 : UTOPIA VS REALITAS IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT: BELAJAR DARI PENGALAMAN KABUPATEN PAMEKASAN

Ahmad Muklason S.Kom., M.Sc., Ph.D

Year

2018

Published in

-

External link

Type

RESEARCH

Keywords

-


Abstract

Penelitian ini akan mengukur Persepsi masyarakat dan Stake holder pengguna yaitu sektor Pemerintah, institusi Pendidikan dan Pelaku Usaha pengguna terhadap keberhasilan pelayanan E-Government di Kabupaten Pamekasan. Variabel Konstruk yang diteliti dalam penelitian ini terdiri dari 14 variabel yang diperoleh dari Konstruk Technology Acceptance Model (TAM), End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model. Ke 14 Variabel Konstruk ini adalah Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kegunaan, Sikap Terhadap Penggunaan Teknologi, Minat Perilaku Menggunakan Teknologi, Penggunaan Teknologi, Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, Kepuasan Pengguna, Harapan Kinerja, Harapan Usaha, Pengaruh Sosial, Kondisi Fasilitasi dan Niat Perilaku untuk Menggunakan Sistem. Metode pengambilan data dilakukan dengan menggabungkan stratified random sampling, teknik judgment sampling dan propotional sampling. Sedangkan Pengujian dan analisis data dilakukan menggunakan SEM (Structural Equation Model), software AMOS dan SPSS. Hasil penelitian diharapkan dapat menunjukkan gambaran tentang persepsi stakeholders pengguna, kepuasan pengguna dan tingkat harapan terhadap layanan E-Government di Kabupaten Pamekasan. Mengidentifikasi permasalahan dan tantangan untuk kemudian memberikan rekomendasi pemecahan masalah dalam implementasi Layanan E-Government.