2018 : INVESTIGASI ADOPSI INOVASI, PERBANDINGAN KUALITAS LAYANAN, DAN POTENSI PENGEMBANGAN BISNIS ONLINE RIDE SHARING DI MASA DEPAN

Prof. Iwan Vanany ST., M.T., Ph.D.
Berto Mulia Wibawa S.Pi., M.M

External link

Type

RESEARCH

Keywords

-


Abstract

Perkembangan layanan transportasi umum di Indonesia saat ini semakin beragam dan sangat memanfaatkan kecanggihan teknologi. Pemesanan transportasi umum saat ini dapat dilakukan dengan sangat mudah melalui pemanfaatan smartphone. Saat ini keberadaan Online Ride Sharing didominasi oleh tiga pemain besar, yaitu Go-Jek, Grab, dan Uber. Saat ini profesi tukang ojek atau supir taxi bukan lagi profesi yang dianggap sebelah mata, mengingat besarnya potensi pendapatan harian yang dapat diperoleh. Keberadaan Online Ride Sharing juga ternyata tidak hanya bermanfaat bagi driver/mitra kendaraan saja, tetapi juga mendukung usaha mikro, kecil, dan menengah melalui produk turunannya seperti layanan antar makanan, pijat refleksi, pengiriman barang, dan jasa kebersihan rumah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana adopsi inovasi terhadap keberadaan Online Ride Sharing, perbandingan kualitas layanan dari ketiga pemain besar dalam industri tersebut, dan menganalisis potensi pengembangan bisnis Online Ride Sharing di masa depan.