2015 : Perancangan Integrated Workflow Management System Berbasis Mobile Application Untuk Meningkatkan Mutu Layanan Akademik

Imam Baihaqi S.T., M.Sc., Ph.D.

Nugroho Priyo Negoro ST, SE, M.T.

Berto Mulia Wibawa S.Pi., M.M

Muhammad Saiful Hakim S.E., M.M.

Abstract

Proses bisnis dan tata kelola penyelenggaraan pendidikan memiliki peranan yang sangat besar dalam menghasilkan lulusan program studi yang berkualitas. Tata kelola penyelenggaraan pendidikan beserta seluruh proses bisnis yang ada didalamnya harus memenuhi beberapa kriteria diantaranya cepat, fleksible, transparant dan berbasis data satuan terkecil. Dengan demikian pengelola program studi akan mempunyai dasar yang kuat dalam pengambilan keputusan. Proses monitoring seluruh aktivitas yang berkaitan dengan layanan pendidikan haruslah dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Di era teknologi Internet dewasa ini, maka proses bisnis dan tata kelola tersebut haruslah didukung oleh sistem informasi yang handal yang dapat diakses dari mana saja dan dari berbagai perangkat. Penelitian ini akan melakukan rekayasa proses bisnis dan merancang integrated wofklow management system berbasis mobile application. Sistem yang dirancang bertujuan untuk meningkatkan mutu layanan akademik pada mahasiswa seperti kebutuhan surat menyur