2015 : Peningkatan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Unit/Satker ITS melalui Kebijakan dan Implementasi Fungsi Service Desk Berdasar Kerangka Kerja ITIL

Anisah Herdiyanti Prabowo S.Kom., M.Sc.

Year

2015

Published in

-

External link

Type

RESEARCH

Keywords

-


Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk perancangan dan implementasi fungsi Service Desk di unit/satuan kerja (satker) ITS berdasar kerangka kerja ITIL.