2022 : PENGEMBANGAN STRATEGI DAN EVALUASI LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI LINGKUNGAN ITS MELALUI PPID

Tommy Nuril Hudha

Year

2022

Published in

-

External link

Type

RESEARCH

Keywords

-


Abstract

Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) merupakan salah satu perguruan tinggi sains dan teknologi terbaik di Indonesia dan saat ini berstatus sebagai Perguruan Tinggi Negeri Badan Hukum (PTN-BH). Salah satu langkah yang dilakukan dalam menjalankan status PTN-BH, ITS menyediakan keterbukaan informasi dan dokumentasi melalui pembentukan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) ITS yang berlandaskan pada Undang - Undang No.14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 61 Tahun 2010 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik. ITS berkomitmen untuk mendorong keterbukaan informasi publik dengan terus menyajikan informasi yang informatif, benar, terbuka, dan transparan. Diperlukan sebuah perencanaan dan strategi untuk mewujudkan keterbukaan informasi publik, sehingga selaras dengan visi ITS untuk mewujudkan World Class University. Pengembangan layanan keterbukaan informasi publik pada masa pandemi ini juga mengalami kendala. Dalam rangka melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap layanan PPID diperlukan sebuah studi dan kajian kebijakan mengenai layanan informasi publik di ITS. Metode yang digunakan adalah analisa deskriptif dengan menganalisa kondisi eksisting dan perguruan tinggi lainnya serta membandingkan dengan peraturan yang telah ditetapkan. Pelaksanaan survey juga dilakukan untuk mengetahui kepuasan pengguna layanan. Selaras dengan era industri 4.0 dan transformasi digital, ITS merancang pengembangan website dan aplikasi user friendly yang berkelanjutan pada pelayanan informasi publik secara daring. Pengembangan ini dilakukan agar dapat menjangkau layanan ke seluruh Indonesia. Hasil akhir dari penelitian ini adalah rekomendasi kebijakan mengenai strategi layanan informasi publik ITS melalui PPID.